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Confianza, Liderazgo y el Futuro: Entrevista con Jesper Juul


La realidad es que los niños necesitan la auténtica cercanía de sus padres. Necesitan vivir y aprender de personas de carne y hueso. Aún persiste la idea anticuada de que los niños rebeldes están "probando límites" o buscando restricciones. Esto ocurre cuando los adultos intentan comportarse de la manera que creen que los padres deberían actuar, ya sean maestros u otros involucrados en la vida del niño. Mi experiencia sugiere que los niños tienen otro objetivo: explorar si hay una persona real detrás del papel. Básicamente, desafían nuestra capacidad y voluntad de ser auténticos, atentos y creíbles.

 

Es mucho mejor para nosotros y nuestros hijos apuntar a ser nosotros mismos en lugar de tratar de "hacer lo correcto". Los padres auténticos son mejores que aquellos que intentan ser padres teóricos. Los padres que cometen errores y asumen la responsabilidad de los mismos son mejores padres que aquellos que buscan la perfección. Los padres que persiguen la perfección siempre hacen que sus hijos se sientan como fracasos, y los niños que se sienten fracasados a menudo fracasan.






 

"Tener la confianza de los padres es crucial para el desarrollo de la personalidad de los niños, mientras que la confianza de los líderes y otras figuras destacadas es un factor clave para la productividad, creatividad y moral de los empleados. No hablamos de confianza ciega, sino de una cultura empresarial basada más en la confianza y el estímulo que en el control y las expectativas formalizadas. Señor Juul, ¿está el liderazgo en crisis? Recientemente hemos leído mucho sobre jefes que no pueden inspirar a sus empleados y padres que se sienten abrumados. ¿Qué está sucediendo?

 

En menos de una generación, tres cosas han cambiado drásticamente:

 

  1. Dado que los valores que llevaban a las personas a someterse se basaban principalmente en las necesidades de la sociedad industrial y los mandatos de la iglesia, y esos antiguos valores ya no existen, la incertidumbre en torno al liderazgo es considerable.

  2. Los niños crecen con una perspectiva global y la conciencia de que casi cualquier futuro que elijan es posible.

  3. La democracia finalmente ha llegado a las empresas y a las familias. Como resultado, el reconocimiento del individuo también lo ha hecho. Esto requiere que los líderes no solo se tomen en serio como individuos, sino que hagan lo mismo con sus empleados. Esto implica practicar principios y valores que a menudo son incompatibles con los que crecieron y aprendieron a respetar.



Según algunos estudios, los líderes fallan especialmente en las relaciones interpersonales.

¿Por qué?


Creo que se debe a que se sienten cómodos con las reglas de las relaciones sociales superficiales y carecen de experiencia en una forma más personal de relacionarse. Quizás también confunden lo personal con lo privado y les resulta difícil o peligroso arriesgarse a ser vulnerables. A lo largo de la historia, las personas con poder siempre han tratado de parecer invulnerables. Esto, por supuesto, los ha desconectado de los demás y los ha dejado solos. La soledad se convirtió en una virtud


 

¿Dónde están las similitudes con las situaciones familiares?

 

¡Hay muchas! Los padres de hoy también tienen dificultades, o se oponen directamente, a la idea de volverse vulnerables ante sus hijos. Los conflictos aumentan porque los niños ya no se reducen a simplemente desempeñar roles, y no están satisfechos con eso.

 

Señor Juul, ¿no está de acuerdo en que esperamos demasiado de los jefes? Sus equipos deben rendir; las intenciones deben comunicarse. Mientras se espera que los jefes mejoren el rendimiento de sus empleados, también se espera que mejoren su propio desempeño.

 

Los días de líderes todopoderosos o dueños sin empatía, y trabajadores eternamente sumisos, han terminado. No sé si es demasiado. Es lo que es. Y todos estábamos mal preparados para que esto sucediera. Los maestros se encuentran en situaciones similares y se agotan. Lo mismo sucede con los padres.

 

El comediante estadounidense Groucho Marx una vez fue preguntado: "¿Cómo te sientes acerca del sexo, Sr. Marx?" Su respuesta fue: "Creo que ha llegado para quedarse". Una respuesta muy sabia, como ahora sabemos. Lo mismo sucede con esta situación: los días de líderes todopoderosos o dueños sin empatía, y trabajadores eternamente sumisos, han llegado a su fin en nuestra parte del mundo.


¿Por qué ya no funciona el estilo de liderazgo autoritario, ya sea en empresas o en familias?

 

Porque los costos en términos de pérdida de dignidad humana son demasiado altos para que las personas modernas los acepten. Y de hecho, es incorrecto afirmar que el liderazgo autoritario alguna vez hizo que las cosas funcionaran. Fue la necesidad de los empleados y su disposición a someterse lo que hizo que funcionara.

 

Funcionó, por así decirlo, solo porque los empleados crecieron en familias con un estilo de liderazgo similar y no sabían que podía haber una alternativa.

 

Durante un breve período de la historia, este régimen generó grandes resultados financieros para las empresas. Pero el precio pagado en términos de humillación, mala salud, familias destrozadas y mujeres y hombres infelices fue demasiado alto para ser aceptable cuando surgieron alternativas viables.

 

¿Aún necesitamos liderazgo? Tal vez el liderazgo será cada vez más reemplazado por la autoorganización.

 

Creo que lo experimentaremos cada vez más, pero aún así requiere liderazgo en términos de planificación y control. Cada organización necesita liderazgo, es decir, líderes responsables de la cultura, los valores y la calidad de la comunicación, y estos factores ya significan más para los empleados más jóvenes que el tamaño de sus cheques de pago.



Hablaste una vez de "Poder a través de las relaciones". ¿Qué quieres decir con eso?

 

En cada grupo donde algunas personas o una persona tiene más poder que otras, esas personas con poder son responsables de la calidad de las relaciones y la comunicación. Este es un hecho sistémico. En una cultura destructiva con mala comunicación y/o falta de reconocimiento personal, los empleados pueden hacer muy poco para equilibrar el impacto de un mal liderazgo.

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